Condiciones Generales de Compra y Uso

Última actualización: 27 de junio de 2025

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web umbralrp.com, así como las condiciones aplicables a las compras realizadas a través del mismo. Al utilizar este sitio o realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Titular del sitio

2. Productos ofrecidos

A través de este sitio web se comercializan productos digitales (como ítems, beneficios virtuales, contenido para juegos, etc.) y/u otros servicios asociados a la comunidad UmbralRP. El acceso o entrega se realiza a través de medios digitales y puede estar vinculado a plataformas externas como Discord o Roblox.

El usuario acepta que, al tratarse de productos digitales personalizados o activados inmediatamente, podrían no ser objeto de devolución una vez suministrados, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007.

3. Edad mínima

Para realizar una compra, el usuario debe tener al menos 14 años. En caso de ser menor, debe contar con autorización expresa de su padre, madre o tutor legal.

4. Precios y pagos

  • Los precios pueden variar en función del producto o servicio ofertado, y se mostrarán siempre antes de finalizar la compra.
  • Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Métodos de pago aceptados

Los pagos se realizan de forma segura a través de proveedores externos. Dependiendo del producto o servicio, se podrán utilizar:

  • Tarjeta de crédito o débito (pasarelas seguras como Stripe)
  • PayPal
  • Sistemas de pago integrados en plataformas externas (por ejemplo, bots de Discord o marketplaces de videojuegos)

El pedido no se considerará confirmado hasta que se haya recibido y verificado el pago correctamente.

5. Entrega

  • Productos digitales: Se entregan de forma inmediata tras la confirmación del pago, ya sea mediante activación en cuenta, entrega de códigos o mensajes privados en Discord u otras plataformas asociadas.
  • El cliente es responsable de tener acceso a los canales necesarios para recibir la entrega (por ejemplo, cuenta de Discord verificada si es requerida).

6. Derecho de desistimiento

Productos digitales

Debido a la naturaleza digital de los productos y a que pueden activarse de forma inmediata, el usuario reconoce y acepta que pierde su derecho de desistimiento una vez completado el pago y activado el contenido, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007.

7. Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • El producto entregado no coincide con el descrito en el sitio web.
  • El contenido digital no se ha entregado correctamente y no puede activarse.
  • El cliente no ha accedido ni usado el producto digital y lo solicita de forma inmediata tras el pago.

Las devoluciones deberán solicitarse mediante correo electrónico a: soporte@umbralrp.com

8. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada al realizar una compra.
  • No realizar un uso fraudulento del sitio o de los servicios.
  • No revender, duplicar o compartir los productos adquiridos sin autorización.
  • Cumplir con las normas internas del servidor o comunidad si los productos están vinculados a cuentas o roles virtuales.

9. Responsabilidad

El titular del sitio no se hace responsable de los siguientes supuestos:

  • Fallos o interrupciones en el acceso al sitio web por causas técnicas o ajenas.
  • Problemas derivados de servicios o plataformas externas (por ejemplo, Discord).
  • Uso indebido del contenido adquirido por parte del cliente.

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán conforme a lo establecido en la [Política de Privacidad], disponible en el pie de página del sitio web.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de [tu ciudad o provincia].

Contacto

Para cualquier duda, reclamación o solicitud relacionada con estas condiciones, puedes escribirnos a:

📧 soporte@umbralrp.com

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